马来西亚富豪郭鹤年被称为“酒店业之王”、“香格里拉之父”。在20世纪60年代末期，郭鹤年即开始向酒店行业进军，1971年，他在新加坡与新加坡经济发展局合建成了新加坡第一家豪华大酒店——香格里拉大酒店，这是当时新加坡最早建起的豪华饭店之一。如今，遍布亚洲的香格里拉酒店，构成了亚太地区最大的酒店集团之一，郭鹤年也成了名扬亚洲的“酒店大王”，风行于全世界的“亚洲人的待客之道”，就是他提出来的。
在他的心中，传说中的香格里拉就是个世外桃源，他希望自己的酒店成为所有人心中的世外桃源，清静不受干扰，新加坡香格里拉大酒店连续被评为世界上最好的酒店之一，酒店位于新加坡乌节路，共有747间房。
- 酒店评论
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查看更多评论cherry：好评
酒店的服务实在是太差了。预定之前曾经查了网上的评论，看到有评价酒店不好的反馈，但是同时也看到了酒店的积极回复，因此以为有所改进。岂不料不是改好了，而是更差了。首先电梯在二楼，行李重了不好拿。我看到酒店曾经回复说酒店的任何服务人员都会协助。事实上前台接待也是这样回复的：我很想帮您，可是现在只有我一个人，走不开，自己克服一下吧。后来发现不止是当时只有一个人，每天这家酒店全部就只有一个服务人员......可见他们是很乐于帮忙的，可惜始终就只有一个人因此只能选择盯住岗位，没有办法离开...... 其次，房间没有免费水也就罢了，消耗了花钱的水，第二天整理房间的时候却没给补充。问前台人员，回复的语气象是施舍：“你要水可以打电话到前台呀”...... 这间真的是W旗下的酒店吗？！
会员0716：好评
整体不错，各方面都比较不错。不过不会考虑再次入住。
MR蔡：好评
好吧..很有自己风格的酒店...服务很亲善...位置也还可以接受...因为老婆是本地的...是个好导游...下次有机会还会来的...