2015年已然结束,对于全球奢华精品酒店(SLH)而言,这是成长的一年,是惊喜连连的一年,是值得隆重庆祝的一年。在喜迎25周年之际,品牌也迎来了重大转型,包括新的领导班子和举措,并在各大战略要地吸纳了更多酒店成员加盟。同时预订状况稳步发展,品牌网站(slh.com)的访客也日益增多。
虽然美元计价的公司财报显示收入年比略有下滑,但欧元计价财报的收入却增加了10%,其中欧洲、中东和非洲地区的奢华品牌酒店数量更是猛增63%。增长幅度之快,令人印象深刻。
甄选成员酒店向来是品牌的重中之重。2015年,品牌在这方面实现了更具战略性的转变——到年末,SLH的成员酒店数量为526家,比2014年少10家。这样的结果证明了SLH的发展承诺:不仅关注旗下酒店成员的数量,更注重酒店的质量。品牌新出台的质量保证计划就是其力证。该计划提高了酒店加入品牌的门槛,且保持成员身份的要求也更为严格。2015年全年,酒店在成熟市场中吸纳了40家新成员酒店,均位于全新地点,包括中国的广州和克罗地亚的洛西尼(Losinj)。
cherry:好评
酒店的服务实在是太差了。预定之前曾经查了网上的评论,看到有评价酒店不好的反馈,但是同时也看到了酒店的积极回复,因此以为有所改进。岂不料不是改好了,而是更差了。首先电梯在二楼,行李重了不好拿。我看到酒店曾经回复说酒店的任何服务人员都会协助。事实上前台接待也是这样回复的:我很想帮您,可是现在只有我一个人,走不开,自己克服一下吧。后来发现不止是当时只有一个人,每天这家酒店全部就只有一个服务人员......可见他们是很乐于帮忙的,可惜始终就只有一个人因此只能选择盯住岗位,没有办法离开...... 其次,房间没有免费水也就罢了,消耗了花钱的水,第二天整理房间的时候却没给补充。问前台人员,回复的语气象是施舍:“你要水可以打电话到前台呀”...... 这间真的是W旗下的酒店吗?!
会员0716:好评
整体不错,各方面都比较不错。不过不会考虑再次入住。
MR蔡:好评
好吧..很有自己风格的酒店...服务很亲善...位置也还可以接受...因为老婆是本地的...是个好导游...下次有机会还会来的...